Dzwoni klient — otwiera się jego karta
Dedykowana integracja Twojej centrali 3CX v20 z Odoo 18. Połączenie przychodzące lub wychodzące — Odoo automatycznie otwiera kartę kontrahenta na podstawie numeru. Nieznany numer? Moduł tworzy nową kartotekę w tle. Zero ręcznego wyszukiwania.
Zapytaj o ofertę Zobacz funkcje ↓Screen-pop dla 3CX który po prostu działa
Moduł rejestruje endpoint, który 3CX wywołuje przy każdym połączeniu. Odoo dostaje numer, znajduje kontrahenta, otwiera kartę w przeglądarce zalogowanego użytkownika.
Screen-pop dla połączeń przychodzących
Dzwoni klient — Odoo automatycznie otwiera jego kartę kontrahenta w przeglądarce. Zanim odbierzesz, widzisz nazwę firmy, historię zamówień, otwarte ticketsy, nieopłacone faktury.
Screen-pop przy wybieraniu numeru
Wybierasz numer w 3CX — Odoo wyprzedza ruch: zanim klient odbierze, masz przed oczami jego kartotekę. Bez przełączania między aplikacją telefonu a Odoo.
Auto-tworzenie nieznanych numerów
Numer nie ma jeszcze kartoteki? Moduł tworzy ją natychmiast i otwiera do uzupełnienia. Lead nie ginie, każdy potencjalny klient zostaje zarejestrowany od pierwszego kontaktu.
Tolerancja formatów
Numery w bazie z myślnikami, spacjami, prefiksem kraju lub bez — wszystkie warianty rozpoznawane jako ten sam telefon. Wyszukiwanie odporne na sposób w jaki kontakt wpisał numer.
Wymagana autoryzacja
Endpoint integracyjny dostępny wyłącznie dla zalogowanych użytkowników Odoo. Bez sesji — bez screen-popu. Nikt z zewnątrz nie skanuje Twojej bazy kontrahentów przez numer telefonu.
Dedykowane dla 3CX v20
Nie generyczna integracja "tel:" — dedykowany template dla 3CX v20. Konfiguracja w panelu 3CX: ścieżka URL, zmienne %CallerNumber% i %DialedNumber% — gotowy preset.
Połączenie → Odoo otwiera kartę
3CX rejestruje połączenie
Przychodzące lub wychodzące — 3CX v20 widzi numer i wywołuje skonfigurowany URL integracyjny Odoo.
Odoo szuka kontaktu
Moduł wyszukuje kontrahenta po numerze — tolerując myślniki, spacje, różne prefiksy krajowe.
Znaleziono? Pop.
Karta kontrahenta otwiera się w sesji zalogowanego użytkownika — bez ręcznego szukania, bez wpisywania.
Nie znaleziono? Nowy.
Nieznany numer — moduł tworzy kartotekę z numerem telefonu i otwiera ją do uzupełnienia. Lead zarejestrowany.
Co przygotować po stronie 3CX
📋 Wymagania techniczne
- Centrala 3CX v20 z dostępem administracyjnym
- Odoo 18 dostępne pod publicznym URL (HTTPS zalecane)
- Użytkownicy Odoo zalogowani w przeglądarce w momencie połączenia
⚙️ Konfiguracja
Po stronie Odoo — instalacja modułu i ustawienie ścieżki integracji. Po stronie 3CX — dodanie URL do panelu integracji z parametrami %CallerNumber% (dla inbound) oraz %DialedNumber% (dla outbound). Pełna instrukcja dostarczana z modułem.
🔐 Bezpieczeństwo
Endpoint integracyjny wymaga ważnej sesji użytkownika Odoo. Brak sesji = brak otwarcia karty. Numery telefonów nie są skanowane przez ruch publiczny.
Zespoły z 3CX, które żyją w Odoo
💼 Sprzedaż & CRM
Handlowiec odbiera połączenie i już widzi historię klienta — ostatnie zamówienia, otwarte oferty, status płatności. Rozmowa zaczyna się od kontekstu, nie od „witam, w jakiej sprawie".
🎧 Wsparcie & Helpdesk
Pracownik supportu od razu widzi czyje to zgłoszenie. Otwarte ticketsy, ostatnie sprawy, używany sprzęt — informacja podana na talerzu zanim klient zacznie tłumaczyć.
📞 Recepcja
Dzwoni nieznany numer — moduł zakłada kartotekę. Recepcjonistka od razu uzupełnia dane podczas rozmowy. Lead z każdego telefonu, bez ręcznego rejestrowania po fakcie.
3CX wie kto dzwoni. Niech Odoo też wie.
Skontaktuj się — sprawdzimy zgodność z Twoją konfiguracją 3CX v20 i wycenimy wdrożenie.
Zapytaj o ofertęContact by Phone (contact_by_phone) v18.0.11.0.1 — Odoo Pro EXTREME
Integracja 3CX v20 · Odoo 18 · LGPL-3 · perp.pl